Elix AEC Mercom para la distribución de productos del centro de llamadas de llamadas

Mercom Systems, Inc, una compañía privada con sede en Lyndhurst, Nueva Jersey y AEC Elix, una empresa Bell Canadá, centrado exclusivamente en soluciones de centros de contacto, anunció que las dos empresas han suscrito un acuerdo en virtud del cual la distribución AEC Elix añadirá Mercom Audiolog Call Grabación de Servidores y Mercom Interacción Calidad (MIQ) Agente de Evaluación de software a su cartera de soluciones. Esta nueva alianza hará que Mercom la suite de soluciones de arquitectura abierta de la grabación y vigilancia de la calidad de las herramientas a disposición de la AEC Elix mediados de los clientes del mercado. "Nos complace trabajar con Mercom", dijo Daniel Rouleau, Gerente General, de pre-venta y soluciones de cartera, en el AEC Elix. "Nos complace especialmente que Mercom ha desarrollado soluciones que se integran con nuestra cartera, que es seleccionado cuidadosamente para lograr lo mejor en el mercado para nuestros clientes". "La integración con las soluciones que Elix AEC en la actualidad la venta está completa, y Mercom Está encantado de que nuestros productos son ahora parte de la AEC Elix cartera ", dijo David Zibelman, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios para Mercom. "El momento de esta asociación es ideal ya que ambas organizaciones reconocen la necesidad de ofrecer fiable TDM y VoIP grabación de las soluciones que ofrecen centros de llamadas con costo-efectivas herramientas de gestión."