T.G.I. Friday's ofrece servidores con un sexto sentido a través de ESP

Servidores en 12 T.G.I. Friday's restaurantes en el Nordeste son antes de tener un sexto sentido - la capacidad de saber exactamente lo que necesita un cliente incluso antes de que el servidor llega a la mesa. Esta facultad clarividente proporcionada por nada menos que el ESP Systems. ESP (noticias - alerta) está diseñado para permitir que los empleados de restaurantes de servicio para personalizar la experiencia de cada uno de sus invitados, reducir los tiempos de espera, evitar lagunas costoso servicio, y aumentar la productividad de los empleados. En asociación con Microsoft, ESP enlaces de todo el mundo en el restaurante con una red inalámbrica. Cada invitado se proporciona acceso a través de una pequeña, en el cuadro de conjunto del dispositivo, llamado un "Eje ESP", que les permite comunicarse instantáneamente con sus servidores. Además, todos delante de la casa de los empleados llevar un "ESP Mira", que recibe en tiempo real los mensajes de sus invitados, así como de la cocina, bar, hosts, y el resto del personal. Los administradores disponen de tiempo real los datos de rendimiento en sus mejores y los servidores de bajo rendimiento, lo que demuestra que puede manejar más tablas. Despliegues de los ensayos reveló que el 85 por ciento de los huéspedes ESP consideró que su mayor experiencia gastronómica, el 55 por ciento indicó que se ESP influir en su futuro comedor decisiones, y el 88 por ciento dice que impidió ESP deficiencias específicas que han llevado a regresar nunca a los restaurantes. Las pruebas también aumentar el volumen de negocios de mesa un 10 por ciento y 93 por ciento de los servidores dijeron que prefieren trabajar en un restaurante con ESP. ESP se puede instalar servidor de la noche a la mañana y de la formación en menos de diez minutos, lo que permite darse cuenta de inmediato restaurantes a los beneficios derivados de los mayores ingresos y menores costos.