Metáfora y soluciones interactivas XO entregar teléfono automatizado basado en el servicio al cliente soluciones

Metáfora y Soluciones XO Interactive (XOI) (alerta de noticias) anunció un acuerdo de revendedor XOI para desplegar metáfora del discurso de aplicaciones IVR XOI sobre la infraestructura de alojamiento. Esta alianza permite ofrecer a todos los XOI envasados y 30 configurable Metáfora aplicaciones y el uso de su ciclo de vida, las herramientas de gestión como parte de XOI la oferta de teleservicios. Metáfora de Apoyo a la aplicación de derechos ya ha sido desplegado en el proveedor líder de seguridad de red y la disponibilidad de software con cuatro más ordenado en el acuerdo actual de clientes. Este cliente disfruta ahora de desvío de llamadas de los agentes humanos a los sistemas automatizados de respuesta de voz interactiva discurso que llaman a la vez que proporciona una alta calidad de servicio sin dejarlas en suspenso. "Metáfora nos brinda una ventaja competitiva en la oferta rentable de soluciones IVR discurso que puede ser rápidamente implementado para nuestros clientes. Diseñado para aplicaciones empaquetadas y dirigidos a industrias verticales específicas es claramente lo que nuestros clientes requieren hoy en día ", dice Andrea Jadwin, Director de Ventas y Desarrollo de Negocios en XO Interactivas División. "Con su muy fiable, flexible y escalable de la infraestructura de alojamiento, XO Interactive proporciona una plataforma de clase mundial para nuestro discurso de las aplicaciones empaquetadas. Y como uno de los mayores proveedores de soluciones IVR acogió discurso, XOI será contribuir a nuestra misión de hacer posible la adopción de las aplicaciones de voces en cada empresa ", dijo Michael Kuperstein, CEO de Metáfora Solutions, Inc